Augi ir pieprasīti, taču veikaliem, kas tos pārdod, nav bijis viegli
Kā viens melnajiem piederošs terāriju uzņēmums pielāgojās pandēmijai.
Šis stāsts ir daļa no stāstu grupas ar nosaukumu 
Mazie uzņēmumi ir svarīgi Amerikai. Lūk, kā viņi pielāgojas šim brīdim.
Terāriji, ko pārdod Ziemeļkarolīnas bērnudārzs The Zen Succulent, ir smalki kultivēti biezās stikla vāzēs. Katrā no tiem apakšā ir bagātīgi brūnas augsnes pleķītis, iekšpusē daži raupji akmeņi, kas līdz pusei aprakti, un no kodola izdīgst izturīga nelīdzenu kaktusu kolekcija.
Megana Keina, kurai pieder abas The Zen Succulent veikalu vitrīnas Daremā un Roli, stāsta, ka viņas terāriji jau sen ir bijuši viņas populārākais produkts. Taču februārī, kad pandēmija slēdza robežas un satricināja globālo piegādes ķēdi, stikla trauki no Ķīnas vairs netika importēti. Tāpat kā daudziem citiem mazo uzņēmumu īpašniekiem, viņai bija jāimprovizē.
Un tā visu pavasari Keins pārdeva līdzi paņemtus terārija stādīšanas komplektus. Tauta, kas atrodas karantīnā, joprojām varēja piedzīvot stādu audzētavas priekus, ja vien viņi pavadīja trauksmainās ieslodzījuma dienas savā virtuvē, diedzējot savu privāto iekštelpu dārzu. Tas bija viens no daudzajiem veidiem, kā Kains centās uzturēt savu biznesu virs ūdens.
Covid-19 tumšākajās dienās viņas kopējie ieņēmumi samazinājās par 90 procentiem, un visur bija šķēršļi. Keinai bija jāatrod jauni avoti savām izejvielām austrumu krastā, viņa izveidoja tiešsaistes pasūtīšanas sistēmu no nulles un veica piezīmes no citiem mazumtirgotājiem, lai noteiktu savu sociāli attālināto paņemšanas pie apmales politiku. Abi viņas veikali atkal ir atvērti, taču tikai trīs datumus nedēļā, kopā 15 stundas. Šķiet, ka pilna jauda joprojām ir attālināta.
Pa to laiku viņas kopiena ir pateicīga, ka ir atgriezusies viņu apkaimes bērnudārzā. 2020. gadā daudzi amerikāņi pērk savu pirmo augu, un tas ir ieviesis The Zen Succulent daudziem jauniem klientiem. Kains skaidro, ka tas ir terapeitiski, lai saglabātu augu drošu un veselīgu, kamēr mēs cenšamies to darīt paši. Mēs runājām par to, kā arī par to, kā bija pārorientēt bērnudārza biznesa modeli uz DIY instrukcijām, un to, kā visu mūžu tērētā netīrumu tīrīšana palīdzēja viņai sagatavoties šim brīdim.
Kad pandēmija kļuva par realitāti jūsu uzņēmumā?
Mūs piemeklēja tas, ka sapratām, ka mūsu stikla piegādātāji nesaņem to, kas tiem vajadzīgs. Kad mēs sapratām, ka piegādes ķēde ir traucēta, jo liela daļa stikla izstrādājumu vairumtirdzniecībā varētu nākt no Ķīnas, tas bija kā: Ak, dievs. Viss mūsu bizness ir balstīts uz terāriju izgatavošanu, lai cilvēki varētu dāvināt un nosūtīt pa visu valsti, tāpēc bez stikla mēs bijām miruši ūdenī.
Skatiet šo ziņu InstagramSmaids, ko radāt, kad kafija sākas, gatavojot augu amatniecības izstrādājumus karantīnā
Ziņa, ko kopīgoja ZEN sukulents (@thezensucculent) 2020. gada 29. aprīlī plkst. 3:57 PDT
Marta vidū mēs brīvprātīgi slēdzām savus veikalus. Toreiz mēs domājām, vai skolēni atgriežas skolā vai nē. Tas bija mūsu darbinieku un sabiedrības drošībai. Lai arī kā mēs mīlam augus, tie nav būtiski. Šajā laikā pārdošanas apjomi samazinājās par 90 procentiem. Mums nebija lielas tiešsaistes klātbūtnes, mums nebija e-komercijas sistēmas. Mums nebija piegādes sistēmas. Jo kāpēc mums tās lietas būtu vajadzīgas, ja mums bija veikala vitrīna?
Tātad pandēmija jūs skāra jau februārī un janvārī ar piegādes ķēdi, kas ir apmēram mēnesi pirms tam, kad lielākā daļa amerikāņu to uzzināja.
Covid noteikti bija vairāk mūsu radarā. Mēs negatavojam gatavu produktu. Mēs neiegādājamies preces par vairumtirdzniecības cenām un nepārdodam tās klientam. Mēs iegūstam stādus no stādaudzētavām, kārtojam tos un piedāvājam savu produktu. Tas bija grūti.
Vai jūsu stikla piedāvājums ir atjaunojies?
Tā ir bijis, un tas ir tāpēc, ka mēs turpinām strādāt ar savu kopienu. Mēs pērkam no cilvēkiem, kas atrodas austrumu krastā. Mēs izveidojām norādi mazam uzņēmumam, kas specializējas visās jomās, sākot no Ziemassvētku eglītēm un beidzot ar vainagu lentēm. Mēs esam iepirkušies no viņiem, kas nozīmē, ka viņiem ir pastāvīgs piedāvājums un ka mums ir pastāvīgs piedāvājums. Man par to ir ļoti paveicies.
Cik grūti bija izveidot tiešsaistes pasūtīšanas sistēmu no nulles?
Ja godīgi, tas bija grūts posms. Stādot apstādījumus, jūs nevarat parādīt tikai vienu attēlu, kā tas izskatītos, jo katrs augs ir atšķirīgs un unikāls. Mums bija jāatgriežas pie savām saknēm. Mēs sākām darboties kā tiešsaistes Etsy veikals 2012. gadā, tāpēc man bija jāizmanto toreiz iegūtās zināšanas un jāuzlabo mūsu vietne. Mēs uzņēmām glancētos attēlus, ko izmantojam savā Instagram, un pievienojām tos vietnei. Mēs paskatījāmies, ko dara lielākie veikali, un izmantojām viņu ieteikumus. Es stundām ilgi pētīju, piemēram, kā Best Buy pilnveidoja savu pikapu pie apmales? Ar nelielu budžetu es izmantošu šīs bezmaksas zināšanas.
Pandēmijas sākumā daudzi cilvēki sāka nodarboties ar jauniem hobijiem. Vai jūs to vispār pamanījāt savā biznesā? Vai pamanījāt, ka cilvēki, kas veido savu pirmo terāriju, ir palielinājušies?
Cilvēki vēlējās darīt lietas ar savām rokām vai nodarboties ar saviem bērniem. Mēs sākām virtuālās darbnīcas cilvēkiem, kuri vēlējās droši darīt kaut ko jaunu. Strādājot ar dzīviem apstādījumiem, jūs varat redzēt, kā šis augs aug. Cerams, ka nākotnē jūs varēsiet redzēt, ka šis augs plaukst, varat teikt: tas ir kaut kas, ko es pagatavoju pandēmijas laikā, un tas plaukst, tāpat kā es plaukstu tagad.
Vai jūsu darbinieki pauda bažas par atgriešanos darbā? Kā jūs tos uzrunājāt?
Mums katrā veikalā ir neliels darbinieku skaits. Tas biju es un trīs citi. Kopš atsākšanas esam ieviesuši vēl dažus, lai palīdzētu veikt šo pāreju. Mēs gribējām visu laiku palikt caurspīdīgi. Dažas bažas ir saistītas ar to, cik mazi ir mūsu veikali. 750 kvadrātpēdas vienā, 600 kvadrātpēdas otrā.
Tāpēc viņi vēlējās pārliecināties, ka cilvēki darbā viņus neuzņemas. Tāpēc mēs uzstādījām organisko stiklu, lai palīdzētu tos izolēt. Cita lieta, ka pirms Covid bijām atvērti astoņas stundas dienā. Tā bija problēma, jo dažreiz klienti ienāks, jo viņiem nav nekā cita, ko darīt. Tāpēc mēs esam ievērojuši šīs ierobežotās stundas — trīs dienas nedēļā, katra piecas stundas.
Kādi bija unikālie izaicinājumi, ar kuriem šajā laikā nācās saskarties augu veikalam un kas neietekmēja citus uzņēmumus?
Mēs nodarbojamies ar netīrumiem, tāpēc mēs visu laiku tīrām. Bet liela mūsu biznesa likme bija DIY terārija bārs, kurā klienti ienāca, apsēdās un izveidoja terāriju kopā ar mums un aizgāja ar tādu dizainu. Tā ir vēl viena lieta, ar ko mūsu darbinieki nebija apmierināti, tāpēc mēs to pārtraucām. Mēs negribējām, lai vairāki cilvēki izmantotu vienus un tos pašus rīkus, lai katru dienu izveidotu terārijus.
Skatiet šo ziņu InstagramZiņa, ko kopīgoja The ZEN Succulent (@thezensucculent) 2020. gada 1. jūnijā plkst. 7:48 PDT
Viena no lietām, ko jūs, puiši, sākāt pārdot pēc slēgšanas, bija terārija komplekti, kurus varat veikt mājās. Kad jūs izdomājāt veidus, kā nodrošināt naudas ienākšanu biznesā, kamēr durvis bija aizvērtas, kā jums radās šī ideja?
Vai jūs zināt, kad paskatās uz ledusskapi, lai redzētu, kas jums ir, pirms gatavojat ēdienu? Tas bija apmēram tā. Es paskatījos uz mūsu pamatni un redzēju, ka mums ir noteikts daudzums stikla trauku, noteikts skaits augu. Mums bija norādījumi — es uzrakstīju grāmatu ar nosaukumu Modern Terrarium Studios — tāpēc es zinu, kā detalizēti izklāstīt, kā efektīvi izveidot terāriju. Tāpēc es mēģināju šīs sastāvdaļas apvienot.
Turklāt mums ir liels Instagram sekotāju skaits, tāpēc es varēju pajautāt šiem sekotājiem, lai noskaidrotu, vai viņus interesē šāds produkts, pirms es veltīju stundas un naudu tā ieviešanai. Viņi teica, ka viņiem šī ideja patīk, un mēs devāmies prom.
Vai, jūsuprāt, jūsu augu veikalu atsākšana radīja sabiedrībai normālu sajūtu?
Daudzi cilvēki, kas ienāk veikalā, meklējot apstādījumus, vēlas kaut ko savai mājai. Bet pandēmijas laikā cilvēki meklē kaut ko tādu, kas viņiem dod dzīvību. Kaut ko rūpēties un uzturēt, un redzēt šo izaugsmi. Es nevaru pateikt, cik cilvēku šajā laikā no mums nopirka savu pirmo augu, jo viss pārējais televīzijā ir tik drūms. Tikai, lai varētu teikt: tas izdzīvoja, un es arī varu.
Vasaras protestu laikā bija reāls grūdiens atbalstīt melnajiem piederošos uzņēmumus. Vai šajā laikā pieredzējāt tirdzniecības pieaugumu?
Jā protams. Mums ir ļoti paveicies. Esmu vietējā meitene no kopienas, tāpēc cilvēki mūs atbalstīja jau agri. Taču ar Black Lives Matter kustību visā mūsu pilsētā un valstī bija tik daudz nemieru, ka cilvēki sazinājās ar mums, cenšoties noskaidrot, ko viņi var darīt, lai mums palīdzētu. Tas mums palīdzēja turpināt virzīt savu biznesu uz priekšu.
Pierakstieties biļetenamPreces
Paldies, ka pierakstījāties!
Pārbaudiet, vai iesūtnē nav sveiciena e-pasta.
E-pasts (obligāti) Reģistrējoties jūs piekrītat mūsu Paziņojums par konfidencialitāti un Eiropas lietotāji piekrīt datu pārsūtīšanas politikai. Lai iegūtu vairāk biļetenu, skatiet mūsu informatīvo izdevumu lapu. Abonēt
